Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte är helt nöjd erbjuder vi följande:

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara. För att utnyttja ångerrätten, kontakta oss via e-post med ditt ordernummer.

Ersättningsprodukt (förstahandsalternativ)

Om du upplever problem med din produkt eller inte är nöjd, erbjuder vi i första hand att skicka en ny produkt utan extra kostnad. Detta är ofta den snabbaste och smidigaste lösningen för dig som kund.

Återbetalning

Om du inte önskar en ersättningsprodukt har du rätt till återbetalning i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan.

Returer

För att en retur ska godkännas ska produkten vara i originalskick. Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat anges. Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara för att få korrekt returadress och instruktioner.

Undantag

Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten av hygieniska skäl eller om de är specialtillverkade. Detta framgår i så fall på produktsidan.

Kontakt

Vid frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka returer eller återbetalningar som inte uppfyller ovanstående villkor.